Информационная база ROS (Ryadom Operation System)
Информационная база (ИБ) ROS - это новая конфигурация информационной базы для компаний, которые оказывают разного рода сервисные услуги населению.
Теперь есть возможность заносить все виды услуг в одну информационную базу по разным видам работ, заказчикам и исполнителям. А также проводить аналитику в разных разрезах для последующего улучшения уровня сервиса.
Преимущества информационной базы ROS
-
Невысокая стоимость использованияВ зависимости от количества работ и бизнес - процессов, которые необходимо будет интегрировать в ИБ будет рассчитана индивидуальная цена -
Экономия на ФОТ
Снижаем ваши расходы на сотрудника, который должен будет администрировать ИБ. Мы берем администрирование ИБ на себя -
Личный менеджер
Предоставляем личного менеджера, отвечающего за Вашу компанию, который помогает во всех сложных вопросах с ИБ -
Современная it-платформаМы учли все моменты, которые возникают в процессе оказания сервисных услуг -
Высокие стандарты качестваЕсть возможность зафиксировать каждое обращение потребителя и после оказания услуги поставить оценку исполнителю -
Забота об исполнителеВозможность просмотра всех необходимых материалов сразу в заявке во время оформления работы
Всё вместе это показывает новый опыт оказания сервисных услуг в совершенно разных сферах
Что мы предлагаем
Подготовка к работе с ИБ
Помощь в работе с ИБ
Описание всех бизнес - процессов, которые будут применены в ИБ
Администрируем работу сервера для ИБ
Наполнение каталогов ИБ всем необходимым
Оказываем помощь в настройке Контакт -центра (при необходимости)
Обучение Ваших сотрудников работе в ИБ
Вносим все необходимые изменения и дополнения в ИБ
Систематизируем все бизнес - процессы
Помогаем в составлении отчетов для аналитики
Готовим все необходимые печатные формы
Добавляем/удаляем пользователей/контрагентов
Кто может использовать информационную базу ROS?
Производители оборудования, у которых есть гарантийный ремонт и платные сервисные услуги
- На данный момент компания "Рядом"
- предоставляет услуги таким
- производителям как:
- Thermex, Midea, A-ipower, Vieir, Eterna
Компании, оказывающие сервисные услуги населению
- Сервисные центры по ремонту электроники
- Сервисные центры по ремонту бытовой техники
- Дистрибьюторы
- Магазины бытовой техники, бензо-электроинструмента
Компании, оказывающие услуги монтажа и поверки приборов КИПиА
- Счетчики на водоснабжение
- Тепловые счетчики
- Общедомовые приборы
- Газовые счетчики
- Электрические счетчики
Компании, оказывающие услуги "Муж на час"
Мелкий ремонт помещений
Услуги электрика
Услуги сантехника
Сборка/разборка мебели
Услуги электрика
Услуги сантехника
Сборка/разборка мебели
Практически любую сферу услуг мы сможем интегрировать в информационную базу ROS
Этапы взаимодействия
1. Диагностика и описание бизнес - процессов Вашей компании
Мы проводим совместный аудит бизнес - процессов, которые необходимо интегрировать в ИБ
2. Наполняем справочники ИБ необходимыми данными
Вносим в ИБ:
оборудование
контрагентов
услуги
оборудование
контрагентов
услуги
3. Обучение
Обучаем Ваших сотрудников как необходимо работать в ИБ
4. Вы начинаете работать в ИБ
Вы начинаете вносить работы в ИБ
Готово!
Мы берем на себя все проблемы по администрированию и сопровождению ИБ. Предоставляем Вам только результат - исправную работу нативно удобной информационной базы!
Мы берем на себя все проблемы по администрированию и сопровождению ИБ. Предоставляем Вам только результат - исправную работу нативно удобной информационной базы!
Оставить заявку
Напишите ваш запрос или оставьте только номер телефона и имя, мы перезвоним и обсудим всё по телефону
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных